El abordar un conflicto adecuadamente comienza desde el reconocimiento de las partes conflictuadas. Con ello, somos capaces de objetivar aquello que genera la dificultad, el sentido que tiene para las partes y comenzar a generar puentes hacia la solución. Los pasos a seguir en la resolución de un conflicto y algunas estrategias específicas nos orientarán para abordarlos positiva y efectivamente.